Ứng dụng trung thành của Domino's Costa Rica biến các lần ghé thăm thành phần thưởng
RECOMPENSAS DOMINOS, được phát triển bởi Baum Digital, là một ứng dụng khách hàng thân thiết cho khách hàng của Domino's Pizza tại Costa Rica, chuyển đổi các giao dịch mua hàng tại cửa hàng thành điểm có thể đổi. Ứng dụng ghi lại các giao dịch vật lý tham gia và cung cấp một danh mục phần thưởng kỹ thuật số, phiếu giảm giá chỉ dành cho thành viên, công cụ tìm cửa hàng và công cụ theo dõi số dư và lịch sử. Những thực khách thường xuyên đến ăn tại chỗ nhận được thông báo mục tiêu và các chương trình khuyến mãi theo mùa giúp việc quay lại cửa hàng trở nên có lợi hơn.
Nó gắn phần thưởng cho các giao dịch thực tế, vì vậy việc thu thập phù hợp với thời điểm thanh toán
Ứng dụng kiếm điểm từ các giao dịch mua tại các địa điểm Domino's thực tế, miễn là người dùng xuất trình ID kỹ thuật số hoặc đăng ký giao dịch qua ứng dụng. Điều này giữ cho việc kiếm phần thưởng gắn liền với việc bán hàng trực tiếp, thay vì các đơn hàng trực tuyến. Danh mục phần thưởng và quy trình đổi thưởng xuất hiện trong ứng dụng, có nghĩa là việc đổi thưởng được xử lý kỹ thuật số sau khi điểm được ghi nhận tại quầy.
Cài đặt và sử dụng hàng ngày chỉ thêm một bước nhỏ tại quầy
Đăng ký miễn phí và màn hình hồ sơ theo dõi số dư và lịch sử giao dịch, điều này đơn giản hóa việc kiểm tra định kỳ. Trên thực tế, quy trình là: đăng ký một lần, xuất trình ID kỹ thuật số của bạn tại quầy thanh toán, và để nhân viên ghi lại giao dịch. Thông báo theo thời gian thực cảnh báo các thành viên về quà tặng và phiếu giảm giá mới, vì vậy ứng dụng thúc đẩy các chuyến thăm lặp lại mà không yêu cầu nhập liệu liên tục.
Nó bổ sung cho các công cụ đặt hàng của Domino's nhưng tập trung hoàn toàn vào lòng trung thành
Ứng dụng được xây dựng đặc biệt cho phần thưởng và khuyến mãi, không phải để đặt hàng giao hàng. Nhà phát triển đã xây dựng nó như một lớp trung thành nằm cạnh ứng dụng đặt hàng chính của Domino's được sử dụng cho giao hàng. Người dùng muốn các tính năng đặt hàng riêng biệt tiếp tục dựa vào công cụ đặt hàng chính, trong khi ứng dụng này tập trung vào việc tích lũy điểm và các ưu đãi cho thành viên.
Giá trị hàng ngày đến từ các ưu đãi và lịch sử lưu trữ, với sự minh bạch khiêm tốn về việc sử dụng dữ liệu
Các thành viên nhận được phiếu giảm giá chỉ dành cho thành viên và các chương trình khuyến mãi theo mùa có thể hình thành lựa chọn bữa ăn hàng tuần, và ứng dụng lưu trữ lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ để hiển thị tổng số điểm. Hồ sơ lịch sử đó là cơ chế tín dụng. Mô tả không chỉ rõ thời gian dữ liệu được giữ lại hoặc liệu việc xử lý có diễn ra tại chỗ hay không, vì vậy các chi tiết về việc xử lý dữ liệu không rõ ràng trong thông tin ứng dụng.
Tóm lại, một công cụ trung thành thực tiễn tốt nhất cho những thực khách thường xuyên đến trực tiếp
Tóm lại, ứng dụng này là một lựa chọn thực tiễn cho những người thường xuyên đến cửa hàng muốn một cách đơn giản để chuyển đổi những lần mua hàng lặp lại thành phần thưởng. Nó phụ thuộc vào hoạt động trực tiếp ổn định để tích lũy có ý nghĩa, điều này khiến nó ít hữu ích hơn cho những người chủ yếu đặt hàng qua ứng dụng giao hàng riêng biệt của Domino's. Ứng dụng này phù hợp với những người dùng muốn biến điểm trung thành thành một phần của những lần ghé thăm cửa hàng thường xuyên.
